Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.vajoletcookies.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

PPHU PELEK Piotr Pelec ul. 30 Stycznia 57/1 66-300 Międzyrzecz NIP: 5961649000 REGON: 080360331

Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
e-mail: kontakt@vajoletcookies.pl
telefon: 789 288 089

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników i bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,
ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
innymi właściwymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

3.1. Złożenie i realizacja zamówienia

W celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi płatności, dostawy zamówienia oraz kontaktu w sprawie zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

3.2. Prowadzenie konta klienta

W celu rejestracji i obsługi konta klienta w sklepie internetowym.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

3.3. Wystawianie dokumentów księgowych i wypełnianie obowiązków podatkowych

W celu wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej i realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

3.4. Obsługa reklamacji, zapytań i roszczeń

W celu rozpatrywania reklamacji, udzielania odpowiedzi na pytania, a także ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeśli sprawa dotyczy umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – jeśli wynika z obowiązków prawnych,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora

3.5. Newsletter i komunikacja marketingowa

W celu przesyłania informacji o nowościach, promocjach, poradach, treściach marketingowych oraz ofercie Vajolet Cookies.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

3.6. Marketing własny i analityka

W celu prowadzenia analiz statystycznych, ulepszania sklepu, badania satysfakcji klientów, personalizacji treści oraz działań marketingowych.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy wymagana jest zgoda, w szczególności dla określonych cookies i technologii marketingowych

3.7. Informacja o dostępności produktu

Jeżeli użytkownik skorzysta z funkcji powiadomienia o dostępności produktu, dane są przetwarzane w celu wysłania takiej informacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. b RODO – w zależności od sposobu realizacji usługi

4. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu, Administrator może przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres dostawy,
adres do faktury,
nazwę firmy,
NIP,
dane dotyczące zamówienia i płatności,
dane związane z reklamacją lub kontaktem,
dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w sklepie.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w części przypadków niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, założenia konta, otrzymania newslettera lub kontaktu zwrotnego.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:

operatorom płatności, w tym Przelewy24 oraz innym operatorom płatności udostępnianym w sklepie,
firmom kurierskim i operatorom logistycznym, w szczególności DHL, DPD i InPost,
dostawcy platformy sklepowej,
podmiotom świadczącym usługi hostingowe i techniczne, w tym Cyber_Folks S.A. lub podmiotom współpracującym przy utrzymaniu serwisu,
dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeśli zostały wdrożone w sklepie,
biuru rachunkowemu, kancelarii prawnej lub innym doradcom – jeśli jest to niezbędne,
podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Jeżeli w sklepie wykorzystywane są narzędzia dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane poza EOG z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres zależny od celu przetwarzania:

dane związane z realizacją zamówienia – przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do obrony roszczeń,
dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego,
dane związane z reklamacjami i roszczeniami – do czasu przedawnienia roszczeń,
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania,
dane związane z newsletterem – do czasu rezygnacji z subskrypcji,
dane analityczne i marketingowe – przez okres wynikający z ustawień narzędzi lub do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo wycofania zgody.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@vajoletcookies.pl.

8. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, Administrator może przesyłać drogą elektroniczną informacje handlowe, w tym:

informacje o nowych produktach,
promocjach i ofertach specjalnych,
treści poradnikowe i inspiracyjne,
informacje dotyczące marki Vajolet Cookies.

Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdej chwili, np. poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednią do ryzyk i kategorii danych objętych ochroną.

W szczególności Administrator stosuje środki służące zabezpieczeniu transmisji danych, kontroli dostępu oraz ochronie przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem danych.

10. Pliki cookies i podobne technologie

10.1. Czym są pliki cookies

Cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze sklepu internetowego.

10.2. Cele stosowania cookies

Cookies i podobne technologie mogą być wykorzystywane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
utrzymania sesji użytkownika,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
analizy ruchu i statystyk,
prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych,
mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.

10.3. Rodzaje cookies

W sklepie mogą być stosowane następujące kategorie cookies:

niezbędne – konieczne do działania strony i realizacji podstawowych funkcji sklepu,
funkcjonalne – pomagające zapamiętać preferencje użytkownika,
analityczne – umożliwiające analizę korzystania ze strony,
marketingowe – wykorzystywane do personalizacji reklam i mierzenia skuteczności kampanii.

10.4. Zgoda na cookies

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do prawidłowego funkcjonowania sklepu.

Cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe są stosowane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeśli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać swoimi preferencjami cookies za pomocą banera cookies lub ustawień przeglądarki.

10.5. Narzędzia zewnętrzne

W sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia dostawców zewnętrznych, takie jak:

Google Analytics – do analizy statystyk i ruchu na stronie,
narzędzia reklamowe Google,
Meta Pixel / Facebook Pixel – jeśli zostały wdrożone,
TikTok Pixel – jeśli został wdrożony,
inne narzędzia analityczne, marketingowe lub funkcjonalne używane w ramach sklepu.

Zakres działania tych narzędzi zależy od aktualnej konfiguracji sklepu i zgód wyrażonych przez użytkownika.